Som UX-designer har du fokus på user experience och design thinking. Du lär dig att professionellt arbeta i de fem stegen inom design thinking; 1. Empathize – 2. Define – 3. Ideate -4. Prototype -5. Test) både i teori och praktik. Du får kompetens att lösa problem och utveckla nya produkter och tjänster med hjälp av design thinking. Du lär dig att som UX-designer och genom metoden design thinking arbeta användarcentrerat och anamma user experience (UX) i dina processer. Din produkt eller tjänst blir mer användbar, du når ut till en större marknad och ditt företag får fler nöjda kunder.
Genom att empatisera med kunder och användare förstår problemområdet. Här får du verktyg inom user research för att skapa förståelse kring det problem du försöker lösa. I den användarcentrerade processen är empati (förmåga att sätta sig in i annan människas situation) en grund du behöver för att kunna se bortom dina egna antaganden och verkligen se till de behov dina användare har.
Här får du verktyg för att omvandla insikter om dina användare och det problem som skall lösas till en tydlig problemformulering. Observationer och data analyseras och sammanfattas/definieras i ”problem statements”. Du får även verktyg för att visualisera din målgrupp genom sk. user personas som underlättar vid användarcentrerat arbete. Efter detta moment har du en mer heltäckande bild av dina användares behov.
Här testar vi en rad idéer och tänker utanför boxen för att främja innovation. Vi utgår från de behov som definierats och testar en mängd nya idéer och skapar olika upplevelser för ditt företag och din produkt. Vi går igenom olika sätt att brainstorma och värderar sedan idéerna för att kunna ta beslut om vilka som är bäst lämpade att ta vidare i utvecklingsprocessen.
Här introducerar vi verktyg och tekniker för att snabbt visualisera dina idéer genom prototyper. Din design kan skapas både analogt och digitalt. Det handlar om att visualisera för att enklare kunna förhålla sig till sin lösning. Målet är att identifiera den bästa möjliga lösningen för att sedan kunna undersöka om användarupplevelsen är bra.
Det sista steget innan du itererar processen är att testa dina lösningar. Här får du verktyg för att testa. Vi går också igenom förhållningssätt som underlättar vid analys av testresultat. Beroende på vilka insikter som dyker upp under testfasen kan du behöva omdefiniera ditt problem och iterera ett varv till för att justera lösningen eller utforska fler idéer.
Alla som vill attrahera och behålla sina kunder i den snabba digitaliseringen ska gå utbildningen. Även du som vill ta marknadsandelar och få mer nöjda kunder kommer ha stor nytta av ökad kunskap inom user experience. Mer specifik målgrupp är yrkesverksamma inom design, frontend, kommunikation, marknad, sälj, it och konsumentbeteende. Entreprenörer, företagsledare och organisationens intäktsledare behöver tyngre kompetens inom user experience och design thinking för att behålla konkurrenskraften på en digital arena.
Du ska gå kursen för att förstå dina kunders och användares upplevelser och beteenden. Digitaliseringen innebär stora möjligheter för den som på rätt sätt möter användarnas behov. En genomtänkt, positiv och enklare användarupplevelse ger dig fler affärer och ökad lönsamhet. Användarnas upplevelse och nöjdhet är helt avgörande för vilka produkter och företag som klarar sig i den allt hårdare digitala konkurrensen om synlighet och uppmärksamhet.
Genom denna utbildning får du metoder och verktyg för att snabbt och enkelt kunna utforska och innovera med människors behov som grund. Du kommer få en bra grund att stå på där du inhämtar den information du behöver för att kunna designa den användarupplevelse dina kunder efterfrågar.
För att kunna arbeta med user experience – UX krävs att man arbetar med användaren, eller ännu bättre – människan, i fokus. Att förstå användarnas upplevelse och ha dem i centrum är att arbeta användarcentrerat. I denna kurs får du både metod och verktyg för att förstå det problem du vill lösa, för vem du löser det samt hur du kan ta fram och testa dina lösningar på ett effektivt sätt. Det handlar om att arbeta med design thinking där du i en iterativ process empatiserar, definierar, idégenererar, bygger och testar det du och din verksamhet behöver. Vi tillämpar verktygen praktiskt så att du kan addera dessa till din verktygslåda och skapa värde direkt – allt utifrån dina behov.
Utbildningen drivs online på distans. Under 6 tillfällen kommer du att ta dig igenom ett fullmatat program med en mindre grupp för högsta kvalitet. För att du skall kunna få ut så mycket som möjligt så uppmuntras du att ta med verkliga behov och utmaningar som ditt företag står inför eller utveckling ni vill göra på en produkt eller tjänst. Du och ditt team pluggar individuellt och i projekt i vårt digitala klassrum och i vårt LMS (Learning Management System).
Du får ca 3 lärarledda timmar per vecka. Övrig tid lägger du på eget lärande samt dialoger och erfarenhetsutbyte. Du kan med fördel också jobba med praktisk tillämpning mellan utbildningstillfällena. Föreläsningar (inspelade) och studiematerial finns tillgängligt för dig dygnet runt i ditt digitala klassrum.
Vi håller en grupp om max 15 deltagare. Med en mindre grupp håller vi enkelt ett bra tempo genom samtal och praktiska övningar.
Observera att vi har en start på engelska i oktober 2022, kontakta oss för bokning av kursen på engelska.
Priset är inklusive moms. Du betalar kursavgiften inom en vecka från anmälan och senast 30 dagar innan kursen startar.